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美容美发运营战略规划(ppt).ppt

2021-11-23 01:54分类:求职类型 阅读:

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ◎中央流程规划 直营店建设流程 加盟店建设流程 物资采购流程 物资配送流程 工程设计流程 装修管理流程 美发服务流程 美容服务流程 理疗服务流程 介疗服务流程 新产品开发流程 客户服务流程 业务流程 战略规划流程 人力资源管理流程 走政管理流程 培训管理流程 财务管理流程 管理声援流程 … … 按照发展战略需求,公司必要尽快竖立11个中央业务流程和5类管理声援流程,行为公司管理的基础。 指引停车 迎宾 安排房间 上茶水 安排技师 点饮料/水果 确认服务款式 准备服务工具 腿部按摩 炎敷或毛巾洗 终结服务 顾客结帐 欢送顾客 上毛巾 美发 洗头 头部按摩 顾客修整 舒坦疏导 上茶水 清算房间 服务时间长: 每次在1小时至3小时 1 2 3 4 ◎关键流程 示例 必要对美容美发服务的整个流程进走分解和分析,仔细考虑每个环节和每个细节的内容,画出流程图,并用文字外述成规范化的流程,形成公司的服务管理规范。 足浴服务流程 差别的战略发展阶段,必要差别的机关管控模式和机关结构。 矩阵式管理结构 城市公司管理结构 区域公司管理结构 ◎对机关设计的后续提出 利 润 连锁店20家,生意业务额3000万元 主要区域在长三角、京津塘 产品为现象+理疗 连锁店50家,生意业务额7500万元 全国经济高速增进的省会城市、区域中央城市、重点地级市 引进新开发保健养生项现在 连锁店100家,生意业务额1.5亿元 进入国外市场 品牌成为国际化的,高端的,专科保健养生服务品牌 阶段1 以现象服务为主的连锁膨胀 2011 2013 2015 阶段2 推广新开发的高端保健项现在 阶段3 开拓国际市场,竖立专科品牌 2009 时 间 ◎营运总部早期 生存及业务拓展 ◎对各分店进走业务请示、营销、人才输出、客户管理、文化品牌管理等服务业务,获得8万/每年/每店的管理费用。 ◎对外进走同走兼并业务,挑供人才输出、技术输出、管理输出等服务做事,获得10万/每年/每店的管理费用。 ◎对外进走加盟拓展业务, 找律师挑供整店输出业务,获得16万/每年/每店的品牌管理费用。 城市公司(第二阶段)管理结构暗示图 公司总部 城市公司 店面管理 人力资源战略 品牌输出 培训私塾 战略采购 财务结算 人力资源管理 出售管理 运营管理 财务管理 工程管理 物流配送 ◎对机关设计的后续提出 区域公司(第三阶段)管理结构暗示图 区域总部 城市公司 店面管理 人力资源战略 品牌输出 培训私塾 区域战略采购 财务结算 人力资源管理 出售管理 运营管理 财务管理 工程管理 物流配送 集团总部 运营战略 投资决策 财务管控 战略采购 ◎对机关设计的后续提出 ◎荷花池的谜题 有一个荷花池,第镇日的时候池中只有1片荷叶,但是荷叶的数 量每天成倍数增进,第二天2片,第三天4片······倘若在第30天时整个 池塘通盘被荷叶盖满,请示:在哪镇日时,荷叶只有一半? 你能够马上就应得出:第29天。不错,这就是日积月累、滴水 穿石达成的最终突破。吾们所设定的每一个现在的、从事的每一项工 作都正像这片荷花池,在你做着貌似重复的平时做事的时候,你去 去会感到死板甚至是厌倦,你能够在第3天、第28天甚至第29天的时 候屏舍了坚持,这时往往离成功只有一步之遥。重大的成功靠的不 是幸运、不是智慧,而是韧性。以是,在面对新的机会和挑衅时, 不消急功近利、不消探索立竿见影,只要每天能够比前镇日有一点 突破、一点改善,而且朝着精确的现在的不息地做下去,就必定能够 迎来最后的成功。 给吾5年,创造50家品牌连锁店 请众挑珍贵偏见。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ◎加盟策略定位 一、直管店+店拓店模式 二、品牌输出与参股相结相符的手段 三、股权转让及股权回收模式 四、管理层入股发展模式 模式:岗位的设定、工资的设定都是公司来指定的,但公司又规定每家连锁店的管理层都必须控股。经营正当的门店中,一批特出的管理者和技术人员吐展现来。在公司的声援下,他们会从原店里复制出去一套主干人马,另外新开一家门店,公司挑供品牌、制度、产品编制的声援,而原店能够享有必定比例的股份。如此复制再复制,门店越开越众。而在连锁店的发展过程中,倘若这家店的投诉过众,业绩下滑,公司内部就会招标转让。云云做,就避免了门店经营不善而面临休业的局面,‘超凡’的大门也永世都会是开着的,而消耗者手中的会员卡永世实在有效. 特许经营成功的要素总结: 成功的样板企业 能够克隆的经营决窍 经营运动具有周围收好 有效的模仿壁垒 不息的创新能力 汜博的市场 卓异法律名誉 ,

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